Политика за поверителност

Последна промяна: 17 октомври 2026 г.

Този документ обяснява какви лични данни събираме от вас, защо ни трябват, колко дълго ги пазим и какво можете да изисквате от нас. Написан е да се чете, не да се подписва на сляпо.

1. Кой обработва данните ви

Администратор на лични данни

Фирма: „ПРАЙВЪТ КЛИЙНИНГ“ ЕООД
ЕИК: 208953426
Седалище и адрес на управление: с. Върбина 4921, община Мадан, област Смолян, ул. „Катя Ванчева“ № 17
Телефон и Viber: +359 893 517 772
Имейл: privatecleaningldt@gmail.com

По всеки въпрос за личните си данни можете да ни потърсите на горните контакти. Отговаряме в срок до един месец.

2. Какви данни събираме

Когато поискате оферта

Име и телефон — за да се свържем с вас
Вид услуга и площ на обекта — за да изчислим цената
Детайли, които сами опишете в полето за съобщение

Формата не изисква адрес. Той ни трябва само ако решите да ползвате услугата.

Когато приемете оферта

Адрес на обекта — за да стигнем до него
Дата и час на посещението
Практични бележки, които сами ни дадете — код на входа, къде е ключът, има ли домашен любимец

Какво не събираме

Не искаме ЕГН, данни от лична карта или банкови данни
Не правим снимки на дома ви, освен ако сами не ни изпратите такива
Не събираме данни за деца
Не купуваме и не наемаме списъци с контакти от никъде

3. Защо ги обработваме

За какво	Основание по GDPR
Да ви изпратим оферта по ваше запитване	Ваше съгласие — чл. 6, ал. 1, б. „а“
Да изпълним услугата, която сте поръчали	Изпълнение на договор — чл. 6, ал. 1, б. „б“
Да издадем документ за плащане и да водим счетоводство	Законово задължение — чл. 6, ал. 1, б. „в“
Да отговорим, ако има оплакване или спор	Законен интерес — чл. 6, ал. 1, б. „е“

Не ви изпращаме реклами и не ви включваме в бюлетини. Свързваме се с вас само по конкретното ви запитване или поръчка.

4. Колко дълго ги пазим

Какво	До кога
Запитване, което не е станало поръчка	6 месеца, след което го изтриваме
Данни за изпълнена поръчка	5 години — колкото Законът за счетоводството изисква за документите, свързани с плащането
Бележки за обекта (код на входа, къде е ключът)	До края на поръчката, след това се изтриват

Ако поискате да изтрием данните ви по-рано, го правим — освен за документите, които законът ни задължава да пазим.

5. Кой вижда данните ви

Екипът, разпределен на вашия обект. Служителите виждат графика си с адрес, час и вашите бележки — толкова, колкото им трябва, за да дойдат и да свършат работата.
Управителят на фирмата.
Netlify — хостинг доставчикът, който приема и съхранява изпратените през сайта заявки чрез Netlify Forms. При включени имейл известия копие се получава на служебния Gmail адрес.

Не продаваме данните ви и не ги предаваме на трети страни за реклама. Доставчиците могат да обработват данни в различни държави съгласно своите условия и приложимите механизми за защита на данните.

Всеки служител има собствен достъп с парола и е задължен писмено да не изнася, препраща или снима тези данни. Когато някой напусне, достъпът му се прекратява веднага.

6. Бисквитки и проследяване

Този сайт не използва бисквитки. Няма Google Analytics, няма пиксел на Facebook, няма рекламни мрежи, няма инструменти за записване на поведението ви. Не зареждаме нищо от външни сървъри — целият сайт се състои от собствени файлове.

Затова и няма банер за съгласие. Няма за какво да давате съгласие.

Вътрешният панел, в който служителите виждат графика си, запазва в браузъра си технически запис, че човекът е влязъл. Той е строго необходим за влизането, не ви засяга като клиент и не се използва за проследяване.

7. Вашите права

По GDPR имате право да:

научите какви данни пазим за вас и да получите копие
поправите нещо грешно или непълно
поискате изтриване — „правото да бъдеш забравен“
ограничите обработката, докато изясняваме спор
получите данните си в машинно четим вид, за да ги прехвърлите другаде
възразите срещу обработка, която се основава на наш законен интерес
оттеглите съгласието си по всяко време — това не прави незаконно онова, което вече е направено със съгласието ви

Упражняването на тези права е безплатно. Достатъчно е да ни пишете или да се обадите.

8. Ако не сте доволни от нас

Първо ни кажете — почти всичко се решава с един разговор. Ако не постигнем разбирателство, имате право да подадете жалба до надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни

София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: 02 915 3518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Сайт: www.cpdp.bg

9. Промени в тази политика

Ако променим начина, по който работим с данни, ще обновим този документ и ще сменим датата най-горе. При съществена промяна, която ви засяга пряко, ще ви уведомим на телефона или имейла, с който сме в контакт.